Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484 / Tlm.: 91 922 55 40 / Fax: 213 845 201
E-mail: cniacc@unl.pt
Web: arbitragemdeconsumo.org
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